?
Hulp nodig?
Gaan

Heb je een brandverzekering Multirisk Woning/Handel/KMO bij Federale Verzekering? Dan ben je niet alleen verzekerd voor de schade door brand, maar ook water- en stormschade, glasbreuk, en zoveel meer.* Zelfs als je preventiemaatregelen hebt genomen bij een storm, je je huis beschermt tegen inbrekers** of je goed let op brandveiligheid, kan schade jammer genoeg nog steeds voorkomen. Heb je schade opgelopen? Dan geven we je hier een stappenplan van wat je best kan doen. 


Stap 1. Beperk de schade zonder jezelf in gevaar te brengen 


Voordat je begint met opruimen, controleer eerst de veiligheid van je huis en directe omgeving. Vermijd beschadigde ruimtes totdat je zeker weet dat het veilig is om binnen te gaan. Indien mogelijk, neem maatregelen om verdere schade te voorkomen. Je kan de beschadigde delen van het dak bedekken met zeilen en beschadigde ramen en deuren afsluiten.  

  • Voor dringende situaties (bij ernstige verwondingen of levensgevaar) bel 112   
  • Voor niet-dringende situaties bij storm of wateroverlast (je hebt de brandweer nodig, maar er is geen leven in gevaar), kan je het speciale noodnummer 1722 bellen, als dit geactiveerd is door de autoriteiten.  
  • Indien je bij ons verzekerd bent, kun je ons voor eerste bijstand* bij schade, zoals bijvoorbeeld een dringende herstelling aan je woning, bereiken op het nummer 02 509 0800. Dit nummer is 24u/24u bereikbaar.  
 

 

 

 

 

Stormschade omgevallen boom op auto

 

Stap 2. Documenteer de schade 

 

Maak foto's en video's van alle schade aan je huis en eigendommen voor verzekeringsdoeleinden. Dit zal helpen bij het versnellen van het claimproces en het verkrijgen van de benodigde vergoedingen voor reparaties. Doe dit alvorens je begint op te ruimen

Stap 3. Informeer je verzekeraar zo snel mogelijk door een schadeformulier in te vullen.

 

Als je een brandpolis hebt, kan je de schade best zo snel mogelijk melden bij je verzekeraar. Heb je een Multirisk Brand verzekering bij Federale Verzekering, dan kan je een schadeclaim indienen in geval van schade aan je woning/Handel/KMO.*  

Icon laptop Je kunt rechtstreeks het schadeformulier invullen en ons dit bezorgen via het mailadres schade.boar@federale.be. Je vindt deze formulieren hier:  

 

 

Icon telefoon Heb je graag meer ondersteuning, of heb je nog vragen, dan kun je ons Customer Care Center bellen via het nummer 0800 14 200 of mailen via info@federale.be. Onze medewerkers staan klaar om je te helpen. Ook je kantoorhouder of adviseur helpt je graag verder. 

 

 

Enkele tips voor het informeren van je verzekeraar: 

 

Hoe meer informatie je de verzekeraar bij de schadeaangifte kan bezorgen, hoe beter, denk aan:  

  • aankoop- of garantiefacturen 

  • een gedetailleerde lijst van de beschadigde voorwerpen  

  • foto’s van de schade 

  • een begroting of een schadestaat 

Bewaar de beschadigde voorwerpen tot je verzekeraar zegt dat het in orde is.   


 

Schadeclaim indienen Waterschade in huis

Stap 4. Hoe kan je de schade (laten) herstellen? 

 

Voor het herstellen van de schade, zijn er meerdere opties: 

  1. Je laat de herstelling uitvoeren: bezorg je verzekeraar een gedetailleerde kostenraming van de schade via een hersteller die je zelf kiest.

  2. Je voert de herstelling zelf uit: Bezorg je verzekeraar een schatting van de reparatiekosten (materiaalkosten + aantal arbeidsuren). 

  3. Bespreek met je verzekeraar of je in aanmerking komt voor een herstelling in natura. 

Met het indienen van je schadeclaim en het nemen van de nodige veiligheidsmaatregelen, heb je de eerste cruciale stappen gezet na de geleden schade. We begrijpen dat dit een moeilijke tijd kan zijn, maar we zijn hier om je te helpen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor verdere ondersteuning en begeleiding. 

 

 

 

     Meer artikels gerelateerd aan Multirisk Brand Woning / Handel / KMO

Stormpreventie zandzakjes voor deur leggen

 

Preventietips voor stormschade en overstromingen

Ontdek wat je kan doen om stormschade proberen te voorkomen of beperken.

Lees de tips! > 

particulieren-woning-multirisk.brand.woning-diefstal

 

Bescherm je huis tegen inbrekers

Voorkom dat je woning tijdens je afwezigheid een makkelijk doelwit wordt voor potentiële inbrekers. 

Lees de tips! > 

- Brandadvies

 

10 tips voor brandveiligheid

De meest voorkomende oorzaken bij brand in een woning kunnen gemakkelijk vermeden worden. Ontdek hoe!

Lees de tips! > 

 

*Multirisk Brand Woning/Handelpand/KMO is een schadeverzekering en is onderworpen aan het Belgisch recht. Iedere beslissing om de brandverzekering te onderschrijven, moet gebaseerd zijn op een uitgebreid onderzoek van het IPID en de algemene voorwaarden.

** Diefstal van de inhoud van je woning is niet inbegrepen in de basiswaarborgen. Dit is een bijkomende waarborg die je kan nemen bij je brandpolis. Hier meer info. 

 

Hoe kunnen we je helpen?

Via telefoon

Al klant:

Tel: 02 509 04 11

Ma - Vrij : 9u tot en met 17u

Nog geen klant:

Tel: 0800 14 200

Ma - Vrij : 9u tot en met 17u       

Ter plaatse

Zoek een kantoor of zetel

Jouw kantoor

 

Berekening premie

 

Aanvraag offertes

     

    Aanvraag offertes

    Jouw bescherming als klant

    Federale Verzekering stelt alles in het werk jouw bescherming als klant te waarborgen en schikt zich naar de wettelijke bepalingen voor de bescherming van jouw privéleven, het gebruik van jouw gegevens en het bewaren van hun vertrouwelijkheid.

    De maatschappij neemt alle noodzakelijke voorzorgen om belangenconflicten te vermijden, te voorkomen en te beheren. Ze baseert zich op objectieve criteria voor het aanvaarden van een risico, de tarificatie en de uitbreiding van de waarborgen. Je kan deze segmentatiecriteria raadplegen.

    Heeft u een klacht?
    Meer info

    Jouw persoonlijk toegang tot Federale Verzekering ?

    Alles weten over jouw contracten, jouw financiële producten of je gegevens,… met andere woorden, dankzij My Federale heb je toegang tot jouw volledig verzekerings/bellegingsportefeuille 24u/24, 
    7 dagen/7 ! 

     

    Meld je aanHeb je nog geen MY FEDERALE ?
    Vraag het hier aan >

    Onze schadeaangifteformulieren

    Je vindt ze hier!