Federale Verzekering is dus niet zomaar een verzekeringsonderneming. Al meer dan 100 jaar kiezen we voor de menselijke aanpak, en dat voel je, ook als werknemer. Zo beheren al onze collega’s hun dossiers van A tot Z. Op die manier krijgt iedereen de kans om een brede vakkennis op te doen. En zoals we dicht bij onze klanten staan, werken we ook nauw samen met elkaar. Om onze afdeling CTO Office van het Technology Department te versterken, zijn we momenteel op zoek naar een

Sourcing & vendor manager (v/m/x)

Ondersteunt de verantwoordelijke van de CTO Office in het verzamelen van de noden van de organisatie en in de definitie van de strategie voor externalisering om een efficiënte service te garanderen aan de afgesproken kost en de normen respecterend. 

Doet aanbevelingen rond de identificatie en oprichting van partnerships door zich te baseren op de analyse van IT kosten.

• Definieert en stelt in plaats van een proces voor oproep van offertes en de contractualisering voor het Technology Department: door de verschillende fases – RFI, RFP, evaluatie van de leveranciers, onderhandeling, redactie van contracten, definitie van SLAs, liabilities – definieert de belangrijke templates, rollen en verantwoordelijkheden, beslissingsnemer, enz.
• Waakt over een goed begrip van dit proces en aan de toepassing ervan in de hele organisatie.
• Assisteert de teams in deze activiteiten en is persoonlijk betrokken bij de selectie van “key” leveranciers.
• Waakt over een gestructureerde communicatie naar leveranciers toe. Dit kan verlopen via een centralisatie van de vragen en aanvragen, alsook van hun opvolging. 
• Waakt over het respecteren van normen en regularisaties, meer bepaald op het vlak van sourcing waar deze gedicteerd worden door de NBB.
• Verzekert dat de risico’s in het domein van contractualisering gemitigeerd zijn.
• Respecteert de interne reglementen van Federale Verzekering betreffende de bevoegdheden.

Vendor management, Operationele en tactische opvolging

• Verzekert een coherente aanpak van het beheren van leveranciers en contracten.
• Zorgt ervoor dat de teams hun verantwoordelijkheden opnemen voor de operationele opvolging van het respecteren van de gecontractualiseerde SLAs. Waakt over een regelmatige terugkoppeling van deze informatie.
• Consolideert de informatie van operationele contractuele om rapporten over de prestatie van contracten te produceren en uitbrengen van aanbevelingen voor het management van het Technology Department.
• In plaats stellen en voorbereiden van de instanties van beheer (niet-operationeel) met de externe leveranciers, terwijl hij/zij het management van het Technology Department hierbij betrekt. Waakt over de definitie en opvolging van het gedetermineerde actieplan tijdens de vergadering. 

Administratieve opvolging

• Is de toegewezen interface tussen de leverancier en het Technology Department. Heeft de verantwoordelijkheid om de werkrelatie tussen de twee partijen te faciliteren en om te verzekeren dat elke vraag, probleem of klacht wordt behandeld op een snelle en efficiënte manier.
• Is de eerste contactpersoon van de leverancier voor elke vraag die gelinkt is aan het escaleren van problemen, de facturatie en aan procedures rond prestatie van services.
• Volgt de verwachtingen van Federale Verzekering op in verband met de gecontractualiseerde diensten en verzekert de behandeling van veranderingen gelinkt aan contracten in de gestelde termijn.

Profiel

• Bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Minimaal 5 jaar ervaring in vendor management en sourcing, bij voorkeur in het operationeel beheer van leveranciers van IT-diensten (vb. als service manager)
• Bewezen succes in kostenbesparingen en verbeterde leveranciersrelaties.
• Beheersing van het Frans en/of Nederlands, zowel mondeling als geschreven. Kennis van het Engels is een troef.
• Uitstekende onderhandelingsvaardigheden.
• Analytisch denkvermogen.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Probleemoplossend vermogen.
• Resultaatgericht.
• Interesse in opleiding, coaching en rol van mentor voor zijn/haar collega’s.

Aanbod

• Je komt terecht in een 100% Belgische en onafhankelijke groep, van het type coöperatieve en onderlinge, op mensenmaat, waar je snel een impact zal kunnen hebben. 
• Je maakt deel uit van onze typische en specifieke bedrijfscultuur: medewerkers én vroegere medewerkers waarderen de positieve, aangename sfeer en de collegiale manier van werken. 
• Je komt terecht in een groep waar het management zeer toegankelijk is en dicht bij zijn werknemers staat. 
• Federale Verzekering hecht veel belang aan een goede balans tussen werk en privéleven voor haar werknemers. Je zal de mogelijkheid hebben om te telewerken (tot 3 dagen per week); bovendien kan je rekenen op een flexibel uurrooster en minstens 31 verlofdagen per jaar.
• Je zal werken in onze karaktervolle gebouwen in het hartje van Brussel, met de Grote Markt en het Centraal Station op wandelafstand.
• Je ontvangt een contract van onbepaalde duur met mooie extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, een cafetariaplan, groeps -en hospitalisatieverzekering, telewerkvergoeding, interessante kortingen op de verzekeringsproducten,...
• Je kan rekenen op mooie bonussen, als appreciatie voor je geleverde werk. 
• Je krijgt de mogelijkheid om je competenties en kennis verder te ontwikkelen dankzij onze ruime waaier aan opleidingen. Dankzij ons beleid van interne mobiliteit zal je de kans krijgen om te evolueren.