Federale Verzekering is niet zomaar een verzekeringsonderneming. Al meer dan 100 jaar kiezen we voor de menselijke aanpak, en dat voel je, ook als werknemer. Zo beheren al onze collega’s hun dossiers van A tot Z. Op die manier krijgt iedereen de kans om een brede vakkennis op te doen. En zoals we dicht bij onze klanten staan, werken we ook nauw samen met elkaar.

Om onze afdeling “Technology - maintenance” te versterken, zijn we momenteel op zoek naar een

Application Manager (v/m/x)

Functie                                                                                                                                      

Je maakt deel uit van de ploeg Run binnen het ‘Technology Department’ (TD).

Je bent verantwoordelijk voor en betrokken bij alle functionele wijzigingen van de bedrijfsapplicaties (projecten, evolutief onderhoud, incidenten/problemen) waarvoor je instaat. In het bijzonder faciliteer je de beslissingen met betrekking tot jouw applicatieportfolio.

Je beheert de relaties met de partners (interne teams, externe leveranciers) voor de applicaties en aanverwante diensten: budget, financiële aspecten, SLA's.

In wezen behoud je een globaal overzicht van de acties die een impact hebben op de bedrijfsapplicaties. Je beheert de levenscyclus van deze applicaties.

Verantwoordelijkheden

• In samenwerking met de technische experts en de ‘Application Owners’ (van de business) initieer je projecten of evolutief onderhoud om de applicaties te upgraden of hun stabiliteit te verbeteren.
• Je staat in voor de operationele opvolging van de applicaties, je deelt de resultaten mee en onderneemt waar nodig actie.
• Je organiseert periodieke controles met de business en de technische experts om feedback te verzamelen over de applicaties waarvoor je verantwoordelijk bent en zo de ‘backlog’ in de verwachtingen met betrekking tot de applicatie weg te werken.
• Samen met de technische experts en de ‘Application Owners’ prioriteer je de wijzigingen die in de applicaties moeten worden aangebracht.
• Je bent verantwoordelijk voor de stabiliteit, beschikbaarheid en prestaties van de applicaties, rekening houdend met de (cyber)beveiligingsrichtlijnen, de sectorregelgeving en de wetgeving.
• Je voert een passend monitoringsysteem op een bestaand platform in, waardoor je incidenten en problemen kunt voorzien en vermijden.
• Je neemt de rol van ‘problem manager’ op voor (zowel functionele als technische) applicaties op basis van incidenten of storingen die door gebruikers gemeld worden en je bent verantwoordelijk voor het oplossen hiervan.
• Je voert diepgaand onderzoek uit naar de vastgestelde problemen om de ‘root causes’ te achterhalen en een oplossing te definiëren en in te voeren, waarbij je nauw samenwerkt met je collega's. Indien nodig werk je samen met andere spelers om een oplossing vast te stellen en in te voeren.
• Je deelt voortdurend de planning en de status van de lopende acties met de betrokken partijen.

Profiel

• Minstens in het bezit zijn van een bachelordiploma met minimaal drie jaar ervaring als ‘Application Manager’ of in een andere relevante IT-managementfunctie.
• In staat zijn om situaties en behoeften in hun context te begrijpen.
• Een kritische, logische en creatieve geest, in staat om initiatief te nemen en met oplossingen te komen.
• Blijk geven van sterke leiderschapskwaliteiten.
• Ervaring in ‘people management’ - met een goede teamgeest en het vermogen om anderen enthousiast te maken.
• Goede communicatievaardigheden: contacten onderhouden met verschillende soorten profielen en een communicatiestijl hebben die aangenaam en duidelijk is voor het publiek.
• Frans/Nederlands beheersen (zowel mondeling als schriftelijk) en over een goede kennis van het Engels beschikken (mondeling en schriftelijk).

Aanbod

• Je komt terecht in een 100% Belgische en onafhankelijke groep, van het type coöperatieve en onderlinge, op mensenmaat, waar je snel een impact zal kunnen hebben.
• Je maakt deel uit van onze typische en specifieke bedrijfscultuur: medewerkers én vroegere medewerkers waarderen de positieve, aangename sfeer en de collegiale manier van werken. 
• Je komt terecht in een groep waar het management zeer toegankelijk is en dicht bij zijn werknemers staat. 
• Federale Verzekering hecht veel belang aan een goede balans tussen werk en privéleven voor haar werknemers. Je zal de mogelijkheid hebben om te telewerken (tot 3 dagen per week); bovendien kan je rekenen op een flexibel uurrooster en minstens 31 verlofdagen per jaar.
• Je zal werken in onze karaktervolle gebouwen in het hartje van Brussel, met de Grote Markt en het Centraal Station op wandelafstand.
• Je ontvangt een contract van onbepaalde duur met mooie extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, cafetariaplan, groeps -en hospitalisatieverzekering, telewerkvergoeding, interessante kortingen op de verzekeringsproducten,…
• Je kan rekenen op diverse bonussen, als appreciatie voor het geleverde werk. 
• Je krijgt de mogelijkheid om je competenties en kennis verder te ontwikkelen dankzij onze ruime waaier aan opleidingen. Dankzij ons beleid van interne mobiliteit zal je de kans krijgen om te evolueren.