Federale Verzekering streeft op een duurzame wijze naar een maximale tevredenheid bij haar klanten voor hun verzekeringsbehoeften. Wij willen dit realiseren door onze klanten centraal te stellen, hen kwaliteitsvolle producten, diensten en adviezen aan te bieden, zowel in hun privé als professionele leven. Zo kunnen onze klanten focussen op wat écht telt: hun bedrijf, hun klanten en hun gezin.
Onze missie is gebaseerd op de sleutelelementen van het DNA van Federale Verzekering:
- Onderlinge verzekeraar
- Referentie in de bouwsector
Als ondernemende verzekeraar staan we voor een resultaatgerichte cultuur die performantie bevordert. In onze dienstverlening zijn we efficiënt en pragmatisch. En dit zowel intern als extern. We zetten in op duurzaamheid, zowel in relaties met de klanten en derden als met onze omgeving. We zijn een lokale Belgische verzekeraar die kort op de bal speelt.
We zijn gemakkelijk toegankelijk voor onze klanten en willen hen op een deskundige, vlotte en persoonlijke manier helpen. Op deze manier bieden we onze klanten de best mogelijke bescherming en willen hen zodoende zoveel mogelijk ontzorgen. Daarvoor kunnen ze beroep doen op onze meer dan 100 jaar tellende expertise.
We luisteren actief en vanuit respect naar onze klanten, partners en collega’s. In onze manier van denken en omgang met elkaar gaan we in dialoog en staan we open voor verandering, innovatie en andere meningen. Met deze houding willen we een veranderingscultuur binnen Federale Verzekering bevorderen.
We werken enthousiast en geëngageerd samen over de diensten heen én met onze partners. We creëren vertrouwen en stralen rust uit. We zijn daarbij transparant, collegiaal en oplossingsgericht. We leren uit onze negatieve en positieve ervaringen.
Tel: 02 509 04 11
Ma - Vrij : 9u tot en met 17u
Tel: 0800 14 200
Ma - Vrij : 9u tot en met 17u
Federale Verzekering stelt alles in het werk jouw bescherming als klant te waarborgen en schikt zich naar de wettelijke bepalingen voor de bescherming van jouw privéleven, het gebruik van jouw gegevens en het bewaren van hun vertrouwelijkheid.
De maatschappij neemt alle noodzakelijke voorzorgen om belangenconflicten te vermijden, te voorkomen en te beheren. Ze baseert zich op objectieve criteria voor het aanvaarden van een risico, de tarificatie en de uitbreiding van de waarborgen. Je kan deze segmentatiecriteria raadplegen.
Alles weten over jouw contracten, jouw financiële producten of je gegevens,… met andere woorden, dankzij My Federale heb je toegang tot jouw volledig verzekerings/bellegingsportefeuille 24u/24,
7 dagen/7 !
| Meld je aan | Heb je nog geen MY FEDERALE ? Vraag het hier aan > |