Federale Verzekering is niet zomaar een verzekeringsmaatschappij. Als Belgische verzekeraar onderscheiden wij ons door een originele en zelfstandige structuur van het type “onderlinge verzekeringsmaatschappij”. Al meer dan 100 jaar kiezen we voor de menselijke aanpak, en dat voel je, ook als werknemer. Zoals we dicht bij onze klanten staan, werken we ook nauw samen met elkaar. Onze onderneming zet bovendien, met haar strategisch plan Shape 25, ten volle in op vernieuwing ! 

Om onze dienst operational excellence te versterken, kijken we uit naar een 

Beleidsmedewerker “Permanent Process Improvement”

Functie:

De beleidsmedewerker Permanent Process Improvement (PPI) speelt een sleutelrol binnen de eerste lijn om operationele risico's binnen de bestaande of nieuwe processen te identificeren en ervoor te zorgen dat ze adequaat worden beheerd.

De PPI werkt in nauwe samenwerking met de business en met gespecialiseerde tweedelijns controlefuncties. Het doel is om samen oplossingen te ontwikkelen en te implementeren. 

De PPI bevordert zo mee een cultuur van risicobewustzijn, ownership en verantwoordelijk gedrag bij alle medewerkers.

Verder verwachten we van de PPI een voortrekkersrol naar het gebruik van nieuwe technologieën om zo onze processen nog verder te optimaliseren.

Verantwoordeliikheden :

• Beleidsfunctie in 1e lijn die instaat voor:

• Correcte implementatie van alle noodzakelijke controles in de verschillende processen. Dit omvat zowel de uitvoering en/of coördinatie en opvolging samen met de businessteams.
• De identificatie en beoordeling van operationele risico's aansturen in samenwerking met businessteams en tweedelijns controlefuncties. Bijdragen tot het definiëren en opvolgen van actieplannen.
• Faciliteren van de opvolging van acties en aanbevelingen uitgevaardigd door tweedelijns controlefuncties. Regelmatig statusrapporten over aanbevelingen aan het management verstrekken. 
• Detectie van incidenten en zorgen voor een volledige en correcte registratie. Analyse van de operationele incidenten (inclusief bepalen van root causes en impact) en samen met de relevante stakeholders maatregelen bepalen om herhaling te vermijden.

• Promotie en detectie van opportuniteiten qua optimalisering en automatisering van bestaande processen.

• Robot Process Automation
• AI
• HyperAutomation
• Instaan voor de analyse (langs business kant) en opvolging in samenwerking met het IT departement. 

Profiel :

• Je behaalde een masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring ;
• Je hebt ervaring binnen de verzekeringswereld ;
• Je hebt een grondige kennis van één van de twee landstalen en een goede kennis van de andere taal ;
• Je hebt een kritische, analytische en synthetische geest ;
• Je bent sociaal vaardig en je communiceert vlot ; 
• Je kan autonoom werken en daarnaast ben je een teamspeler die zich makkelijk integreert ; 
• Je hebt een goede IT-affiniteit ; 
• Je hebt ervaring met procesoptimalisatie en het gebruik van relevante analysetools ; 
• Je hebt kennis van Lean of andere procesverbeteringsmethodieken .

Aanbod: 

• Je komt terecht in een 100% Belgische en onafhankelijke groep, van het type coöperatieve en onderlinge, op mensenmaat, waar je snel een impact zal kunnen hebben ;
• Je maakt deel uit van onze typische en specifieke bedrijfscultuur: medewerkers én vroegere medewerkers waarderen de positieve, aangename sfeer en de collegiale manier van werken ; 
• Je komt terecht in een groep waar het management zeer toegankelijk is en dicht bij zijn werknemers staat ; 
• Federale Verzekering hecht veel belang aan een goede balans tussen werk en privéleven voor haar werknemers. Je zal de mogelijkheid hebben om te telewerken (na de opleidingsperiode); bovendien kan je rekenen op een flexibel uurrooster en minstens 31 verlofdagen per jaar ;
• Je zal werken in onze karaktervolle gebouwen in het hartje van Brussel, met de Grote Markt en het Centraal Station op wandelafstand ; 
• Je ontvangt een contract van onbepaalde duur met mooie extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, een cafetariaplan, groeps -en hospitalisatieverzekering, telewerkvergoeding, interessante kortingen op de verzekeringsproducten,...
• Je kan rekenen op mooie bonussen, als appreciatie voor je geleverde werk ; 
• Je krijgt de mogelijkheid om je competenties en kennis verder te ontwikkelen dankzij onze ruime waaier aan opleidingen. Dankzij ons beleid van interne mobiliteit zal je de kans krijgen om te evolueren.