Fédérale Assurance n’est pas une entreprise d’assurance comme les autres. En tant qu’assureur belge, nous nous distinguons par une structure originale et indépendante de type «mutuelle». Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une dimension-clé dans nos relations avec nos employés. A l’écoute de nos clients, nous travaillons aussi en étroite collaboration avec eux. De plus, avec son plan stratégique Shape 25, notre entreprise se concentre pleinement sur l’innovation !

Pour renforcer notre département « Operational Excellence », nous sommes actuellement à la recherche d’un :

Responsable Operational Excellence

L'amélioration continue est-elle votre devise ? Possédez-vous une vision, des qualités de leadership, une passion pour l’innovation ?

Souhaitez-vous jouer un rôle clé dans la mise en place d'une organisation flexible et efficace ? Voici votre opportunité ! 

En tant que responsable Operational Excellence, vous donnez une orientation à notre stratégie, en améliorant et optimisant continuellement les processus. Vous développez et mettez en œuvre notre vision OPEX ; vous dirigez une équipe de leaders OPEX chargés de réaliser des projets d'amélioration et favorisez une culture de responsabilisation et de collaboration. 

En outre, vous jouez un rôle crucial dans la collecte et la structuration des idées issues du business concernant l'hyper-automatisation, telles que la RPA, l'automatisation des flux de travail et les solutions d'IA. De plus, vous assurez un suivi structuré de ces initiatives. 

Fonction

• Élaborer et déployer une stratégie OPEX claire en ligne avec les objectifs de l’entreprise ;
• Diriger une équipe de leaders OPEX chargés de réaliser des projets d'amélioration au sein de l'organisation ;
• Coordonner, soutenir et sécuriser les initiatives d'amélioration selon les méthodologies Lean, Six Sigma et autres ;
• Recueillir activement les propositions d'amélioration et les opportunités d'automatisation issues du business, en mettant l'accent sur l'hyper-automatisation ;
• Prioriser, structurer et monitorer ces initiatives en étroite collaboration avec l'IT et les autres parties prenantes ;
• Suivre l'avancement, la performance et l'impact des projets d'amélioration et d'automatisation ;
• Agir en tant que partenaire stratégique pour la direction et les chefs de département ;
• Promouvoir une culture organisationnelle axée sur les données et l'apprentissage.

Profil

• 3 à 5 ans d'expérience en tant que responsable dans le secteur financier et expérience en matière de change au sein d’équipes ; 
• Solides compétences en communication (NL et FR) et force de persuasion ;
• Esprit analytique, avec la capacité de traduire des objectifs stratégiques en projets concrets ;
• Connaissance de Lean, Six Sigma ou d'autres techniques d'amélioration des processus ;
• Affinité avec la digitalisation et l'automatisation des processus (par exemple, RPA, IA).

Offre

• Une fonction stratégique laissant une large place à l'initiative, au leadership et à l'innovation.
• Diriger une équipe motivée de professionnels OPEX.
• L'opportunité de contribuer activement à la transformation de notre organisation.
• Un environnement de travail progressiste, axé sur l’humain dans lequel vous pouvez faire la différence.

• Vous rejoindrez un groupe 100 % belge et indépendant, de type mutuelle, à taille humaine, et où vous pourrez rapidement avoir un impact.
• Vous ferez partie de notre culture d'entreprise typique et spécifique : nos employés et anciens employés apprécient l'ambiance positive et agréable et l’approche collégiale.
• Vous rejoindrez une entreprise où le management est accessible et proche de ses employés.
• Fédérale Assurance attache une grande importance à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour ses employés. Vous pourrez bénéficier du télétravail (jusqu’à 2 - 3 jours par semaine), d’horaires flexibles et de min. 31 jours de congé par an.
• Vous travaillerez dans nos bâtiments caractéristiques au cœur de Bruxelles, à proximité de la Grand-Place et de la gare centrale.
• Vous bénéficierez d'un contrat à durée indéterminée assorti d'avantages extralégaux appréciables : chèques-repas, éco-chèques, plan cafétéria, assurance groupe et hospitalisation, indemnité de télétravail, réductions intéressantes sur les produits d'assurance, etc.
• Vous pourrez compter sur divers bonus, en guise d’appréciation pour le travail accompli. 
• Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et connaissances grâce à notre large gamme de formations. Vous aurez la possibilité d’évoluer au sein du groupe grâce à notre politique de mobilité interne.