Fédérale Assurance n’est pas une entreprise d’assurance comme les autres. En tant qu’assureur belge, nous nous distinguons par une structure originale et indépendante de type «mutuelle». Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une dimension-clé dans nos relations avec nos employés. A l’écoute de nos clients, nous travaillons aussi en étroite collaboration avec eux. De plus, avec son plan stratégique Shape 25, notre entreprise se concentre pleinement sur l’innovation !

Pour diriger notre département « communication interne et change management », nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) :

Manager communication interne & change management 

Fonction:

Le manager communication interne & change management contribue activement à l'avenir et à la réalisation des objectifs stratégiques de Fédérale Assurance (FA) en tant qu'assureur belge, mutualiste et indépendant ambitieux. En collaboration avec son équipe, il veille à ce que le message approprié soit transmis aux personnes concernées, au moment opportun et par le canal adéquat. En même temps, il joue un rôle clé dans l'orientation des processus de changement à l'échelle de l'organisation, dans le but d'inclure les employés dans l'évolution de la culture, des structures et des processus organisationnels. 

Communication interne : 

• Élaborer et implémenter une stratégie de communication interne ; 
• Fluidifier la communication interne et faciliter la circulation d'informations/de feedback de manière descendante, ascendante et transversale ; 
• Gérer le service de communication et fournir des conseils/retours d'expérience aux parties prenantes concernées ; 
• Mesurer et améliorer l'efficacité de la communication (dashboard CI, reporting, analyse des tendances) ; 
• Créer et gérer un calendrier éditorial ; 
• Renforcer l'engagement des employés et contribuer à une culture d'entreprise dynamique ; 
• Gérer et optimiser les outils de communication ; 
• Coordonner des événements internes et soutenir le changement de culture ; 
• Soutenir, le cas échéant, la communication de crise ; 
• Aligner le plan de communication avec le plan stratégique ; 
• Développer une communication orientée vers les groupes cibles (par exemple, les cadres) ;
• Suivre et appliquer les tendances en matière de communication. 

Change management :

• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de gestion du changement pour des projets à l'échelle de l'organisation, en mettant l'accent sur la mise en œuvre et les résultats ;
• Appliquer activement les méthodologies de changement reconnues (telles que ADKAR, Kotter, Prosci) dans la pratique quotidienne ; 
• Réaliser en toute indépendance des analyses d'impact et élaborer des ‘change roadmaps’, en étroite collaboration avec les équipes concernées ; 
• Guider personnellement les managers et les employés dans les processus de changement, avec une présence visible lors de la mise en œuvre ; 
• Organiser et animer des ateliers, des séances d'information et des formations pour impliquer activement les collaborateurs dans les processus de changement ; 
• Agir en tant que chef de projet d'initiatives de changement, avec une approche pratique et une implication étroite dans la mise en œuvre ; 
• Créer une base solide et surmonter les résistances grâce à une communication directe, une implication active et un comportement exemplaire ; 
• Suivre de près, évaluer et ajuster les initiatives de changement en fonction de réactions concrètes et de résultats mesurables. 

Profil

• Être titulaire d'un master
• Au moins 8 ans d'expérience pertinente en communication et/ou change
• Une expérience dans la gestion d'une équipe constitue un atout
• Excellente connaissance du néerlandais ou du français et bonne connaissance de l'autre langue
• Vous aimez travailler en équipe et savez rassembler les parties prenantes autour d'un objectif commun.
• Vous êtes capable de gérer plusieurs projets en même temps sans perdre de vue les détails. 
• Solides compétences en analyse, rédaction et gestion de projets
• Dynamique, résistant au stress et énergique
• Travailler dans un environnement changeant vous stimule

Offre

• Vous rejoindrez un groupe 100 % belge et indépendant, de type mutuelle, à taille humaine, et où vous pourrez rapidement avoir un impact.
• Vous ferez partie de notre culture d'entreprise typique et spécifique : nos employés et anciens employés apprécient l'ambiance positive et agréable et l’approche collégiale.
• Vous rejoindrez une entreprise où le management est accessible et proche de ses employés.
• Fédérale Assurance attache une grande importance à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour ses employés. Vous pourrez bénéficier du télétravail (jusqu’à 3 jours par semaine), d’horaires flexibles et de min. 31 jours de congé par an.
• Vous travaillerez dans nos bâtiments caractéristiques au cœur de Bruxelles, à proximité de la Grand-Place et de la gare centrale.
• Vous bénéficierez d'un contrat à durée indéterminée assorti d'avantages extralégaux appréciables : chèques-repas, éco-chèques, plan cafétéria, assurance groupe et hospitalisation, indemnité de télétravail, réductions intéressantes sur les produits d'assurance, etc.
• Vous pourrez compter sur divers bonus, en guise d’appréciation pour le travail accompli. 
• Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et connaissances grâce à notre large gamme de formations. Vous aurez la possibilité d’évoluer au sein du groupe grâce à notre politique de mobilité interne.