Fédérale Assurance n’est pas une compagnie d’assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une dimension-clé dans nos relations avec nos employés. Tous nos collaborateurs gèrent leurs dossiers de A à Z et ont ainsi la possibilité d’acquérir un grand savoir-faire. A l’écoute de nos clients, nous travaillons aussi en étroite collaboration avec eux. Afin de renforcer notre département « Technology - maintenance», nous sommes actuellement à la recherche d’un

Application Manager (f/h/x)

Fonction             

Vous faites partie de l’entité Run au sein du « Technology Department » (TD).

Vous êtes responsable et impliqué dans toutes les évolutions fonctionnelles des applications métier (projets, maintenances évolutives , incidents / problèmes) dont vous avez la charge, et en particulier, vous facilitez les décisions concernant votre portefeuille d’applications.
Vous gérez les relations avec les partenaires (équipes internes, fournisseurs externes) des applications et les services liés  : le budget, le volet financier, les SLA.

Essentiellement, vous maintenez une vue globale des actions qui ont un impact sur les applications métier. Vous assurez la gestion du cycle de vie de ces applications.

Responsabilités

• En collaboration avec les experts techniques et les Applications Owners (du Business) , vous initiez des projets ou des maintenances évolutives pour mettre à niveau les applications ou pour améliorer leur stabilité.
• Vous assurez le suivi opérationnel des applications, vous communiquez les résultats et vous initiez des actions si nécessaire.
• Vous organisez des revues périodiques avec le métier et les experts techniques pour recueillir les commentaires sur les applications dont vous avez la responsabilité et ainsi assainir le « backlog » des attentes liées à l’application.
• Vous prioritisez, avec les experts techniques et les Applications Owners, les modifications à apporter aux applications.
• Vous avez la responsabilité de la stabilité, disponibilité et performance des applications tenant compte des consignes (cyber)sécurité, régulations du secteur, législation.
• Vous mettez en place un dispositif de monitoring adéquat sur une plateforme existante qui vous permet d’anticiper et ainsi éviter des incidents et des problèmes.
• Vous prenez le rôle du « problem manager » des applications (tant fonctionnelles que techniques) sur base des incidents ou des dysfonctionnements mis en évidence par les utilisateurs et vous êtes responsable de leur résolution.
• Vous conduisez les investigations poussées des problèmes recensés pour identifier les « root causes », définir et mettre en œuvre une solution, tout en vous alignant avec vos collègues. Si nécessaire, vous identifiez et vous vous appuyiez sur d’autres acteurs pour la définition d'une solution et sa mise en œuvre.
• Vous partagez en permanence la planification et le statut des actions en cours avec les parties prenantes.

Profil

• Titulaire au minimum d’un bachelier avec minimum trois années d’expérience en tant qu’ « Application Manager » ou dans un autre rôle managériale informatique relevant.

• Capacité de comprendre les situations et les besoins dans leur finalité.
• Esprit critique, logique, créatif, capable de prendre des initiatives, force de solutions.
• Faire preuve de solides qualités de leadership.
• Expérience en people management - doté d'un bon esprit d'équipe et enthousiasmer les autres.
• Aisance de communication adaptée : entretenir des contacts avec divers types de profils et avoir un style de communication agréable et clair pour son audience.
• Maîtrise du français/néerlandais (oral/écrit) et bonne connaissance de l'anglais (oral/écrit).

Offre

• Vous rejoindrez un groupe 100 % belge et indépendant, coopérative et mutuelle, à taille humaine, et où vous pourrez rapidement avoir un impact.

• Vous ferez partie de notre culture d'entreprise typique et spécifique : nos employés et anciens employés apprécient l'ambiance positive et agréable et l’approche collégiale.

• Vous rejoindrez un groupe où le management est accessible et proche de ses employés.

• Fédérale Assurance attache une grande importance à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour ses employés. Vous pourrez bénéficier du télétravail (jusqu’à 3 jours par semaine), d’horaires flexibles et de min. 31 jours de congé par an.
• Vous travaillerez dans nos bâtiments caractéristiques au cœur de Bruxelles, à proximité de la Grand-Place et de la gare centrale.

• Vous bénéficierez d'un contrat à durée indéterminée assorti d'avantages extralégaux appréciables : chèques-repas, éco-chèques, plan cafétéria, assurance groupe et hospitalisation, indemnité de télétravail, réductions intéressantes sur les produits d'assurance, etc.
• Vous pourrez compter sur divers bonus, en guise d’appréciation pour le travail accompli. 

• Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et connaissances grâce à notre large gamme de formations. Vous aurez la possibilité d’évoluer au sein du groupe grâce à notre politique de mobilité interne.