Federale Verzekering is niet zomaar een verzekeringsmaatschappij. Al meer dan 100 jaar kiezen we voor de menselijke aanpak, en dat voel je, ook als werknemer. Zo beheren al onze collega’s hun dossiers van A tot Z. Op die manier krijgt iedereen de kans om een brede vakkennis op te doen. En zoals we dicht bij onze klanten staan, werken we ook nauw samen met elkaar. Om onze interne afdeling “Technology” te versterken, zijn we momenteel op zoek naar een 

Operations IT specialist (v/m/x)

Functie                                                                            

De missie van de operations IT specialist is om de operationele platformen te beheren (hardware en software) en om de werking ervan permanent te analyseren, om deze te verbeteren, betrouwbaarder te maken en te automatiseren.

Hiervoor zal je activiteiten uitvoeren voor het beheren van incidenten en problemen, technische analyses doen en testen programmeren.

Beheer van incidenten en problemen

• Permanent beheren van de operationele platformen (hardware en software).
• Interventie op niveau 2 en/of 3 in het beheer van incidenten en problemen.
• Bij crisismanagement (incidenten van prioriteit 1), de dringende oplossingen bieden om de continuïteit van operations te verzekeren. Deze acties coördineren met de andere entiteiten.
• Opvolgen en documenteren van problemen.
• Opzoeken en in plaats stellen van duurzame oplossingen om een hoge beschikbaarheid te garanderen van het operationele luik van de informatica.

In plaats stellen van oplossingen

• De technische uitvoerbaarheid evalueren van oplossingen die in plaats gesteld moeten worden. Het respecteren van standaarden garanderen, die opgezet werden.
• Technische realisaties verrichten op basis van functionele dossiers die uitgebracht werden door de Change teams (analisten en ontwikkelaars).
• Verantwoordelijk zijn voor de operationele dossiers. Er alle operationele processen in voegen en detailleren, van eind tot eind. Er alle geassocieerde documentatie in bundelen om alle informatica applicaties die in productie geleverd worden te kunnen beheersen.
• Nakijken en verzekeren van de kwaliteit van de software onderdelen die door de ontwikkelaars ontworpen worden.
• Deelnemen aan de technische en operationele coördinaties van de leveringen in productie (Release).
• Als technisch expert deelnemen aan de Change Advisory Board (CAB).

Taken van operationele aard

• De omgeving (materieel en software) van de informatica operations beheersen.
• Beheren van het operationele luik van de puur operationele platformen, zoals de mainframes, OPCON/xps,EOM UNISYS (Depcon), STAR1100, XEROX (VIP Server, DocuSp, enz.), Biztalk (Receive port & send port), de afdrukken van departementen (GDD), enz.
• Verantwoordelijk zijn voor de plannen voor hulpverlening (DRP) van de operationele platformen en de aanverwante documentatie.
• Verzekeren van een permanente coördinatie met de andere informatica teams.
• Opstellen en onderhouden van de geassocieerde documentatie.

Domein: Specificiteiten gelinkt aan de informatica planning

• Creëren en coördineren van de planningen voor informatica productie met de gebruikers. Er over waken dat de vereisten zowel op technisch als op beroepsmatig vlak gerespecteerd worden om aan de gebruikers, zowel intern aan Federale Verzekering als extern, te de gevraagde service te garanderen in de overeengekomen termijnen.
• Beheren van de incidenten gelinkt aan de planning, er de impact van meten en deze planning opnieuw opstellen in dringende situaties en indien nodig de definitieve oplossingen bieden.
• De dagelijkse planning beheren. Plannen (integreren) van de werken op éénmalige vraag.
• Deelnemen aan de technische en operationele coördinaties van de leveringen in productie (Release).
• Beschikken over een expertise over de «Master Schedule» (Opcon) en het gebruik van de tool doen evolueren. Alle overzichten (VISIO Organigram) in stand houden van de batch applicaties et behouden van de goede opeenvolging van uitvoering van informatica applicaties.

Profiel

• Interesse in opleiding, coaching en de rol van mentor voor zijn/haar collega’s.
• In staat zijn om te evolueren in een omgeving die continu evolueert.
• Wens om constant vooruit te gaan, passie voor het permanent leren voor zichzelf, voor de anderen en voor de organisatie.
• In staat zijn om snel van één onderwerp naar een ander te gaan, meerder projecten in parallel te leiden en zijn/haar tijd er op een adequate manier tussen te verdelen in functie van hun belang en prioriteit.
• Permanent de nodige technische competenties verwerven om je expertise te behouden in de Infrastructure en Operations van de Run domeinen. Dit moet je in staat stellen om de back-up te zijn van andere collega’s.
• Zeker expertise over diverse puur operationele platformen zoals de mainframes, OPCON/xps,EOM UNISYS (Depcon), STAR1100, XEROX (VIP Server, DocuSp, enz.), Biztalk (Receive port & send port), de afdrukken van departementen (GDD), enz.
• Evaring met businessprocedures en IT-processen en de planning hiervan. Met een basiskennis van programmatie (Scripts).
• Goede noties hebben van script .net, Visual Basic, Powershell/SQL basic is een troef. 
• Beheersing van het Frans en Nederlands, zowel mondeling als geschreven. Goede kennis van het “technisch” Engels.