Fédérale Assurance n’est pas une entreprise d’assurances comme les autres. En tant qu’assureur belge, nous nous distinguons par une structure originale et indépendante de type « mutuelle ». Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une dimension-clé dans nos relations avec nos employés. A l’écoute de nos clients, nous travaillons aussi en étroite collaboration avec eux. De plus, avec son plan stratégique Shape 30, notre entreprise se concentre pleinement sur l’innovation !

Afin de renforcer notre département « Technology », nous sommes actuellement à la recherche d’un(e)

Head of IT HR, Sales & Marketing Service (f/h/x)

Votre fonction  

Le Head of IT HR, Sales & Marketing est responsable de la conception et de la délivrance, avec professionnalisme et agilité, de solutions applicatives répondant à la stratégie et aux besoins des Business lines Human Resources (HR), Sales & Marketing ainsi qu’ aux exigences de qualité. 

Cela inclut de gérer, superviser et coordonner les activités du personnel et des fournisseurs en relation avec le développement d'applications dans ce périmètre.

Vos principales responsabilités sont :

• Encadrer, motiver et développer les compétences de votre équipe IT.
• Créer un environnement dans lequel vos équipes peuvent atteindre leur plein potentiel et avoir la confiance nécessaire pour assumer leurs responsabilités

• Définir les objectifs et les priorités au quotidien de votre équipe. Suivre de près leurs réalisations, évaluer leur performance et leur donner du feedback constructif.   

• Être responsable du bon niveau de compétence de votre équipe. Veiller à la définition d’un plan de développement pour chacun et en suivre l’exécution. 
• Favoriser une culture agile, orientée innovation et amélioration continue.

• Vous investir dans la compréhension de la stratégie des Business Lines HR, Sales & Marketing. 

• Collaborer étroitement avec les départements HR, Sales & Marketing pour identifier les opportunités de digitalisation et d’optimisation.

• Participer au développement de la chaîne de valeur des Business Lines HR, Sales & Marketing en maintenant un lien étroit avec les responsables de ces Business Lines. 
• Analyser les impacts du portofolio des projets sur les effectifs du delivery (embauche, sourcing, formation) et remonter vos recommandations à votre supérieur hiérarchique.

• Assurer le développement, l’intégration et la maintenance des applications de votre domaine dans le cadre des projets ou des maintenances.

• Superviser les activités de vos collaborateurs impliqués dans les projets et contribuer à la planification de leurs activités en concertation notamment avec les Project Managers.  
• Être responsable de la qualité des livrables de vos équipes et du respect des conditions d’opérationnalité.
• Vous assurer que les méthodes de travail et procédures définies sont effectivement utilisées. 

Votre profil

• Niveau master ou expérience équivalente.
• Expérience confirmée en management d’équipe IT et gestion de capacité.
• Bonne connaissance des technologies liées aux environnements CRM, marketing automation, portails digitaux ou similaires.
• Excellente compréhension et expérience pratique du cycle de développement logiciel (software delivery lifecycle).
• Expérience de gestion d’équipe dans un environnement agile ou de la pratique des méthodes agiles.
• Capacité à dialoguer avec les métiers et à vulgariser les aspects techniques.
• Leadership, sens de la communication et orientation client.
• Sens de collaboration, conscience qualité et orientation résultats.
• Maîtrise du Français et du Néerlandais.
• Bonne connaissance professionnelle de l’anglais tant à l’écrit qu’à l’oral.
• Expérience de gestion de projets et des métiers de l’assurance constitue un atout.

Ce que nous offrons

• Un rôle stratégique au cœur de la transformation digitale des métiers Sales & Marketing dans le monde des assurances.
• La possibilité de travailler sur des projets innovants et à forte visibilité.
• Un environnement dynamique, collaboratif et en évolution constante.
• De belles perspectives de développement professionnel.
• Vous intégrez un groupe 100 % belge et indépendant, coopérative et mutuelle, à taille humaine, et où vous pourrez rapidement avoir un impact.
• Vous ferez partie de notre culture d'entreprise typique et spécifique : nos employés et anciens employés apprécient l'ambiance positive et agréable et l’approche collégiale.
• Vous intégrez un groupe où le management est accessible et proche de ses employés. 
• Vous ferez partie d’un groupe local et résilient avec plus de 100 ans d’existence.
• Fédérale Assurance attache une grande importance à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour ses employés : Vous pourrez bénéficier du télétravail, d’horaires flexibles et de minimum 31 jours de congé par an. 
• Vous travaillerez dans nos bâtiments caractéristiques au cœur de Bruxelles, à proximité de la Grand-Place et de la gare centrale ;
• Vous bénéficierez d'un contrat à durée indéterminée assorti d’un package salarial attractif avec des avantages extralégaux compétitifs: chèques-repas, éco-chèques, plan cafétéria, assurance groupe et hospitalisation, voiture de société, indemnité de télétravail, réductions intéressantes sur les produits d'assurance, etc.
• Vous pourrez compter sur divers bonus, en guise d’appréciation pour le travail accompli.
• Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et connaissances grâce à notre large gamme de formations.Vous aurez la possibilité d’évoluer au sein du groupe grâce à notre politique de mobilité interne.