Fédérale Assurance n’est pas une entreprise d’assurance comme les autres. En tant qu’assureur belge, nous nous distinguons par une structure originale et indépendante de type «mutuelle». Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une dimension-clé dans nos relations avec nos employés. A l’écoute de nos clients, nous travaillons aussi en étroite collaboration avec eux. De plus, avec son plan stratégique Shape 25, notre entreprise se concentre pleinement sur l’innovation !

Fédérale Assurance souhaite renforcer son équipe « Operational Resilience » avec un 

Business Continuity manager et Crisis Manager 

Fonction

En tant que responsable de la continuité des activités de Fédérale Assurance (BCM), vous jouerez un rôle crucial en veillant à l’élaboration, la mise en œuvre et la maintenance du dispositif de gestion de la continuité des activités de l'entreprise, dans le cadre de la politique de résilience opérationnelle. 

En tant que responsable de la gestion de crise (CM), votre principal objectif sera de veiller à ce que l'organisation soit bien préparée à répondre efficacement aux crises potentielles, en minimisant les risques et les perturbations.  Cela consiste à prendre des décisions cruciales en cas de menaces ou d'urgences et à communiquer efficacement des informations sur ces situations aux différentes parties prenantes.

Vous apporterez des améliorations pratiques, coordonnerez les efforts transversaux, intégrerez la gestion de la continuité des activités dans les projets et veillerez à ce que l'entreprise soit prête à répondre efficacement aux perturbations et aux crises.

Responsabilités principales

• Développer , des politiques et procédures de gestion de la continuité des activités et de gestion de crise en ligne avec la politique de résilience opérationnelle et les exigences réglementaires ainsi qu’assister le business à mettre en place et maintenir des plans de continuité . 
• Aider le business à réaliser des analyses d'impact sur les activités (BIA) pour identifier les fonctions critiques de l'entreprise, les systèmes critiques, le personnel critique, les fournisseurs critiques et les solutions de contournement en cas d’interruption des activités normales. 
• Concevoir et exécuter des exercices réguliers de gestion de la continuité des activités et de gestion de crise, y compris des tests basés sur des scénarios, pour évaluer la qualité du niveau de préparation et identifier les domaines à améliorer. 
• Diriger et coordonner la réponse aux événements perturbateurs et aux crises, en assurant une communication efficace, une documentation à jour et des actions de récupération en ligne avec la stratégie. 
• Collaborer avec les différents départements concernés au sein de Fédérale Assurance et d'autres parties prenantes externes pour aligner les plans de continuité des activités et de reprise après un désastre informatique (DR) avec les exigences opérationnelles et technologiques. 
• Organiser régulièrement des programmes de formation et de sensibilisation pour instaurer une culture de préparation et veiller à ce que les collaborateurs comprennent leur rôle en cas de continuité et de crise. 
• Suivre les évolutions réglementaires et les meilleures pratiques du secteur, en veillant à ce que les programmes de BCM et de CM restent conformes et à jour.
• Maintenir à jour une documentation précise et rédiger des rapports sur les résultats des tests, les crises et les actions tirées des leçons apprises. 
• Faire régulièrement rapport au comité de direction sur les lacunes identifiées, les risques de résilience opérationnelle, l'évolution des indicateurs de résilience opérationnelle et le suivi des actions de mitigation. 
• Servir de point de contact principal avec les partenaires externes, les auditeurs et les régulateurs (BNB) au sujet du BCM et du CM. 

Qualifications requises

• Master 
• Minimum 5 ans d'expérience en continuité des activités, gestion de crise ou risque opérationnel, de préférence dans le secteur des assurances ou des services financiers. 
• Connaissance approfondie des standards applicables à la gestion de la continuité des activités et à la gestion de crise (par exemple, ISO 22301, ISO 22361, NFPA 1600). 
• Connaissance approfondie des réglementations (dont DORA). 
• Expérience démontrée dans (l’aide à) la réalisation de BIA, l’évaluation des risques de résilience et le développement de stratégies de récupération. 
• Excellentes compétences en gestion de projet, en organisation d’exercices de gestion de crise et résolution de problèmes. 
• Maîtrise du français et du néerlandais ainsi qu’un bonne connaissance de l'anglais.

Compétences clés

• Grande résistance au stress. 
• Bonne organisation personnelle et bon sens des priorités.
• Conscience situationnelle et adaptabilité. 
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives concrètes dans un environnement en transformation. 
• Solides compétences analytiques et de pensée critique. 
• Engagement envers l'amélioration continue et l'apprentissage. 
• Excellente communication avec la capacité de transmettre de manière fluide et structurée, des messages complexes aux parties prenantes, à tous les niveaux de l’entreprise.

Offre

• Vous rejoindrez un groupe 100 % belge et indépendant, de type mutuelle, à taille humaine, et où vous pourrez rapidement avoir un impact.
• Vous ferez partie de notre culture d'entreprise typique et spécifique : nos employés et anciens employés apprécient l'ambiance positive et agréable et l’approche collégiale.
• Vous rejoindrez une entreprise où le management est accessible et proche de ses employés.
• Fédérale Assurance attache une grande importance à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour ses employés. Vous pourrez bénéficier du télétravail (jusqu’à 3 jours par semaine), d’horaires flexibles et de min. 31 jours de congé par an.
• Vous travaillerez dans nos bâtiments caractéristiques au cœur de Bruxelles, à proximité de la Grand-Place et de la gare centrale.
• Vous bénéficierez d'un contrat à durée indéterminée assorti d'avantages extralégaux appréciables : chèques-repas, éco-chèques, plan cafétéria, assurance groupe et hospitalisation, indemnité de télétravail, réductions intéressantes sur les produits d'assurance, etc.
• Vous pourrez compter sur divers bonus, en guise d’appréciation pour le travail accompli. 
• Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et connaissances grâce à notre large gamme de formations. Vous aurez la possibilité d’évoluer au sein du groupe grâce à notre politique de mobilité interne.