Fédérale Assurance est un assureur belge indépendant de type mutuelle, où l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons depuis plus de 100 ans. Nous construisons un environnement de travail fondé sur la proximité, la collaboration et le soutien mutuel, tout en continuant à évoluer et à innover. 

Afin de renforcer notre département  gestion sinistres auto nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) 

Gestionnaire sinistres Auto (h/f/x)

Votre mission

Vous aimez la gestion de sinistres, l’analyse de dossiers et la recherche de solutions orientées client ? Vous souhaitez accompagner les clients et contribuer à une gestion correcte et efficace des sinistres ?

Au sein du département Gestion des sinistres Auto, vous assurez, en tant que Gestionnaire sinistres Auto, la gestion complète des dossiers de sinistres liés aux garanties Responsabilité Civile (RDR et droit commun) et Omnium. Vous analysez les sinistres, évaluez les responsabilités et assurez, en collaboration avec différents partenaires internes et externes, un suivi qualitatif des dossiers.

En tant que Gestionnaire sinistres Auto, vous serez responsable de :

• L’ouverture, l’analyse et le suivi des dossiers de sinistres ;
• L’évaluation des responsabilités et l’application des réglementations en vigueur ;
• Le contrôle des garanties et des contrats d’assurance ;
• La collaboration avec les experts, les clients, les assureurs et les autres parties prenantes ;
• La négociation et la mise en place d’une indemnisation correcte des sinistres ;
• Le suivi des réserves, des paiements et du traitement administratif des dossiers ;
• La contribution à l’optimisation des processus et au partage des connaissances au sein de l’équipe.

Votre profil

• Vous êtes titulaire d’un bachelier, de préférence en assurances, en droit ou dans une orientation équivalente ;
• Vous disposez idéalement d’une expérience en gestion de sinistres, de préférence dans la branche Auto ;
• Vous avez des connaissances en réglementation RDR et en assurances automobiles (un atout) ;
• Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais et avez une bonne connaissance du français ;
• Vous disposez de solides compétences analytiques et communicationnelles ;
• Vous êtes orienté(e) client, rigoureux(se) et orienté(e) solutions ;
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome, de gérer les priorités et de prendre des initiatives ;
• Vous appréciez le travail en équipe et contribuez à une ambiance de travail positive ;
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques courants et apprenez rapidement de nouveaux systèmes ;
• Vous vous reconnaissez dans nos valeurs : performant, oser entreprendre, orienté client et collaborer en toute confiance.

Qu'avons-nous à vous offrir ?  

• Un environnement de travail convivial, bienveillant et collaboratif 

• De nombreuses opportunités de développement grâce à un large éventail de formations et de possibilités de mobilité interne. En grandissant ensemble, nous faisons grandir l’entreprise ! 

• Un bel équilibre entre vie professionnelle et vie privée, grâce à un minimum de 31,5 jours de congé pour une semaine de 36h40, complétés par des jours de congé supplémentaires en fonction de votre ancienneté, d’horaires flexibles ainsi que de la possibilité de télétravailler jusqu’à trois jours par semaine. 

• Un contrat à durée indéterminée assorti d’un package salarial attractif comprenant de nombreux avantages extra-légaux, tels que des chèques-repas, une assurance groupe, une assurance hospitalisation, des frais forfaitaires, divers bonus en guise d’appréciation pour le travail accompli et bien plus encore 

• Un plan cafétéria vous permettant de personnaliser votre package ( jours de congé supplémentaires, assurances, matériel informatique, etc) 

• Vous pouvez travailler depuis notre siège de Bruxelles ou depuis l'un de nos bureaux régionaux, selon vos préférences et les besoins de votre fonction.

Diversité & inclusion 

Fédérale Assurance souhaite refléter la diversité de la société et sélectionne ses collaborateurs sur la base de leurs qualités et compétences. Chez nous, l’humain est au cœur de tout. Les différences d’âge, de sexe, de genre, de conviction, d’origine culturelle, d’expériences personnelles ou de situation de handicap sont une richesse qui renforce notre organisation.
Vous avez besoin d’aménagements spécifiques ? N’hésitez pas à nous en informer, nous en discuterons au cours du processus de recrutement.