Les montants légaux versés aux indépendants en cas d’incapacité de travail ou d’invalidité sont inférieurs à leurs revenus professionnels. Cela peut engendrer des difficultés pour entretenir
leur famille. Savez-vous qu’il existe des solutions pour couvrir ces pertes de pouvoir d’achat ? Et si vous disparaissiez ? Votre famille pourrait-elle s’en sortir sans vos revenus ? Découvrez nos solutions pour assurer votre
sécurité financière et celle de votre famille en cas d’incapacité de travail, d’invalidité ou de décès prématuré.
Avec notre assurance Accidents 24 h/24, vous êtes couvert 24 h/24, partout dans le monde, pour les accidents dont vous êtes victime, tant dans votre vie privée que professionnelle.
Nous vous invitons à vous adresser en priorité à la personne de contact en charge de votre dossier, dont vous trouverez les coordonnées dans notre courrier. Vous pouvez également adresser votre réclamation par écrit à l'adresse suivante :
Fédérale Assurance, Service Gestion des plaintes
Rue de l'Etuve 12, 1000 Bruxelles.
Tél. : 02 509 01 89 - gestion.plaintes@federale.be
Au cas où vous ne seriez pas satisfait des réponses apportées par notre service, vous pouvez vous adresser à l'Ombudsman des Assurances,
Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles
Fax : 02 547 59 75 - info@ombudsman-insurance.be
Ces dispositions sont sans préjudice du droit du (Candidat-)Preneur d'Assurance d'intenter une action en justice.
Tel: 02 509 04 11
Lu - Ven : de 9h à 17h
Tel: 0800 14 200
Lu - Ven : de 9h à 17h
Fédérale Assurance met tout en œuvre pour garantir votre protection en tant que consommateur et se conformer aux prescrits légaux en matière de protection de votre vie privée, d’utilisation de vos données et de préservation de leur confidentialité.
La compagnie prend par ailleurs toutes les mesures nécessaires pour éviter, prévenir et gérer les conflits d’intérêts et servir au mieux les intérêts des clients. Elle se base aussi sur des critères objectifs pour décider de l’acceptation d’un risque, de la tarification et de l’étendue des garanties. Vous pouvez consulter ces critères de segmentation.
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