Mais que se passera-t-il si un incendie, de la fumée ou un dégât des eaux endommagent votre boucherie ?
Au cours de la nuit, les marchandises sont volées dans votre boutique ?
Votre ordinateur est endommagé par une surtension
sur le réseau électrique ?
Ou le four de votre boulangerie est détruit par des actes de vandalisme ?
Le fauteuil dentaire de votre cabinet est endommagé suite à une mauvaise utilisation ?
La presse de votre imprimerie
doit être réparée suite à des dégâts causés par une erreur de montage ?
Vous souhaitez non seulement protéger adéquatement votre bâtiment commercial, votre bureau, votre cabinet...
Mais aussi le matériel avec lequel vous travaillez ou les marchandises que vous vendez. Ceux-ci font, en effet, partie intégrante de vos activités.
Incluse dans notre assurance Incendie Multirisk Commerce & PME
Nous vous invitons à vous adresser en priorité à la personne de contact en charge de votre dossier, dont vous trouverez les coordonnées dans notre courrier. Vous pouvez également
adresser votre réclamation par écrit à l'adresse suivante :
Fédérale Assurance, Service Gestion des plaintes
Rue de l'Etuve 12, 1000 Bruxelles.
Tél. : 02 509 01 89 - gestion.plaintes@federale.be
Au cas où vous ne seriez pas satisfait des réponses apportées par notre service, vous pouvez vous adresser à l'Ombudsman des Assurances,
Square
de Meeûs 35, 1000 Bruxelles
Fax : 02 547 59 75 - info@ombudsman-insurance.be
Ces dispositions
sont sans préjudice du droit du (Candidat-)Preneur d'Assurance d'intenter une action en justice.
Tel: 02 509 04 11
Lu - Ven : de 9h à 17h
Tel: 0800 14 200
Lu - Ven : de 9h à 17h
Fédérale Assurance met tout en œuvre pour garantir votre protection en tant que consommateur et se conformer aux prescrits légaux en matière de protection de votre vie privée, d’utilisation de vos données et de préservation de leur confidentialité.
La compagnie prend par ailleurs toutes les mesures nécessaires pour éviter, prévenir et gérer les conflits d’intérêts et servir au mieux les intérêts des clients. Elle se base aussi sur des critères objectifs pour décider de l’acceptation d’un risque, de la tarification et de l’étendue des garanties. Vous pouvez consulter ces critères de segmentation.
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