?
Hulp nodig?
Gaan
Marketing & Sales

Medewerker Infocenter (m/v)

Brussel

Referentie

Voor het Infocenter van Federale Verzekering, zijn wij op zoek naar een ondernemende en enthousiaste collega. Je beantwoordt telefonisch (zowel in- als outbound) de vragen van onze klanten en prospecten in verband met hun verzekeringen.


Functie

Als medewerker van het Infocenter, beantwoord je telefonisch (zowel in- als outbound) de vragen van onze klanten en prospecten in verband met hun verzekeringen, o.a. de nieuwe verplichte 10-jarige aansprakelijkheid verzekering voor bouwaannemers.

Je taken zien er als volgt uit:
- Potentiële klanten opsporen en afspraken boeken voor de adviseurs van Federale Verzekering (in het kader van prospectie en klantenbezoeken) ;
- Informeren van de prospecten over de mogelijkheden die Federale Verzekering kan bieden (proactief of op aanvraag van de klant) ;
- De vragen opvolgen (verzekeringstechnisch, praktisch, juridisch, …) die gesteld worden (telefonisch, via mail, internet, …) ;
- Je neemt contact op met en biedt ook hulp en ondersteuning aan klanten en prospecten bij onze online simulatie- en offertetool.


Profiel

Je beschikt over de volgende kennis/vaardigheden:
- Je beschikt over een bachelor diploma ;
- Je bent bij voorkeur tweetalig (NL/FR) of beheerst het Nederlands op moedertaalniveau en beschikt over een goede kennis van het Frans ;
- Je bent commercieel en hebt een professionele en mature houding ;
- Je legt van nature gemakkelijk telefonische contacten ;
- Klanten informeren en verder helpen werkt bij jou heel motiverend ;
- Oog voor administratie en nauwkeurige opvolging ;
- Ervaring binnen een contact center of commerciële binnendienst is een pluspunt ;
- Degelijke pc-kennis; ( MS Office, Outlook) ;
- Foutloos typen, nauwkeurig en zelfstandig kunnen werken.


Solliciteren
Ben je geïnteresseerd in deze functie? Herken jij je in dit profiel? Reageer vandaag nog en solliciteer online (zie knop "Solliciteren" hieronder). Jouw kandidatuur wordt met discretie behandeld.
Synthese

Medewerker Infocenter (m/v)

Brussel

Voor het Infocenter van Federale Verzekering, zijn wij op zoek naar een ondernemende en enthousiaste collega. Je beantwoordt telefonisch (zowel in- als outbound) de vragen van onze klanten en prospecten in verband met hun verzekeringen.
Solliciteren

Hoe kunnen we je helpen?

Via telefoon : al klant

Tel: 02 509 04 11

Ma - Vrij : 9u tot en met 17u

Via telefoon : nog geen klant

Tel: 0800 14 200

Ma - Vrij : 9u tot en met 17u       

Ter plaatse

Zoek een kantoor of zetel

Jouw kantoor

Toegangsplan hoofdzetel

Jouw bescherming als klant

Federale Verzekering stelt alles in het werk jouw bescherming als klant te waarborgen en schikt zich naar de wettelijke bepalingen voor de bescherming van jouw privéleven, het gebruik van jouw gegevens en het bewaren van hun vertrouwelijkheid.

De maatschappij neemt alle noodzakelijke voorzorgen om belangenconflicten te vermijden, te voorkomen en te beheren. Ze baseert zich op objectieve criteria voor het aanvaarden van een risico, de tarificatie en de uitbreiding van de waarborgen. Je kan deze segmentatiecriteria raadplegen.

Heeft u een klacht?
Meer info

Ben je al klant bij Federale Verzekering ?

Alles weten over jouw contracten, jouw financiële producten of je gegevens,… met andere woorden, dankzij My Federale heb je toegang tot jouw volledig verzekerings/bellegingsportefeuille 24u/24, 
7 dagen/7 ! 

Meld je aan

Heb je nog geen toegangscode ontvangen
voor My Federale ?

Vraag deze hier aan