?
Hulp nodig?
Gaan
IT

Change & Release Manager (m/v)

Brussel – Centraal Station

Als Federale Verzekering onderscheiden we ons door onze zelfstandige structuur van het type “onderlinge verzekeringsonderneming” waardoor wij onze klanten delen in de winst onder de vorm van restorno’s.


Federale Verzekering is dus niet zomaar een verzekeringsonderneming. Al meer dan 100 jaar kiezen we voor de menselijke aanpak, en dat voel je, ook als werknemer. Zo beheren al onze collega’s hun dossiers van A tot Z. Op die manier krijgt iedereen de kans om een brede vakkennis op te doen. En zoals we dicht bij onze klanten staan, werken we ook nauw samen met elkaar.



Om onze interne afdeling “Technology” te versterken, zijn we momenteel op zoek naar een



Change & Release Manager(m/v)



Functie


De Change & Release Manager is verantwoordelijk voor het opzetten, invoeren en operationeel beheren van de IT Change Management en Release Management processen.

Hij/zij speelt een centrale rol in het beheer van de implementatie van applicatie- en systeemwijzigingen in overeenstemming met op ITIL gebaseerde standaardprocessen en -procedures.


ITChange management


  • Ontwikkelen en implementeren van een proces voor het op consistente wijze registreren, evalueren en prioriteren van wijzigingsverzoeken. Deze wijzigingen of aanpassingen kunnen bestaan uit applicatie-updates, aanpassingen van het besturingssysteem, patches en beveiligingsupdates, software- en hardware-updates, en aanpassingen van bestaande functionaliteit in het kader van projecten of evolutionair onderhoud, correctief onderhoud ("bug fixing") en noodaanpassingen naar aanleiding van incidenten.
  • Ervoor zorgen dat, in geval van een wijziging, de gevolgen voor de IT-diensten tot een minimum beperkt blijven, dat de juiste bedrijfs- en IT-goedkeuringen voorhanden zijn, en dat de nodige documentatie voorhanden is om aan te tonen dat het risico van de wijziging beperkt is.
  • Opzetten, plannen, voorbereiden en faciliteren van de Change Advisory Board (CAB) die wijzigingen goedkeurt. 


Release & Deployment management


  • Zorgen voor de stabiliteit van de productie door standaardprocedures te definiëren en te controleren (kwaliteitscriteria, documentatie, kennisoverdracht) voor het inzetten van applicaties in productie voor onderhoud door de Run-teams.


  • Definiëren, onderhouden en communiceren van de jaarlijkse releasekalender.



  • In samenwerking met de CAB de kandidaten voor de volgende release valideren en bevestigen dat wordt voldaan aan de gedefinieerde criteria voor overdracht aan de Run: kwaliteit van de tests, goedkeuring en sign-offs van de business, operationele documentatie en opleiding van de onderhoudsteams, status van de after care, gebruikersdocumentatie en -opleiding (te beginnen met User Support).


  • Uitwerken van de Release nota met een samenvatting van wat elke release inhoudt en een beschrijving van de aangebrachte wijzigingen voor communicatiedoeleinden (intern en extern).


  • Opstellen van het gedetailleerde scenario van elke release en zorgen voor de operationele coördinatie ervan op transversale wijze.


  • Organiseren en coördineren van release testen en uitrollen van releases.


  • Follow-up van incidenten die zich voordoen na de invoering van de releases.


  • Verantwoordelijk zijn voor de invoering van beste praktijken in verband met de ontwikkeling, ontplooiing, aanpassing en bijwerking van software en de omgevingen ervan. Deelnemen aan de automatisering van acties die een "continuous deployment" mogelijk maken in overeenstemming met het Releasebeleid.


  • Faciliteren, opleiden en begeleiden van mensen met een uitvoerende rol in het proces.


Profiel

  • Je hebt ervaring als release coördinator of een vergelijkbare functie. Indien van toepassing, heb je ervaring in een IT delivery functie (ontwikkelaar, productie technicus, system engineer, etc).
  • Je hebt kennis van en ervaring met de invoering van Release en/of Change Management.
  • Je hebt expertise in Service Management en een sterke kennis en praktijk van het ITIL framework.
  • Je hebt sterke organisatorische (functioneel beheer) en coördinerende vaardigheden (Prince, Agile, ...).
  • Je bent een uitstekende communicator en je bent assertief.
  • Je bent resultaatgericht.
  • Je bent autonoom, gestructureerd en nauwkeurig.
  • Je hebt zin voor initiatief en een vermogen om dingen in de hand te nemen.
  • Je bent stressbestendig.
  • Je wilt continu vooruit, je hebt een passie voor continu leren voor jezelf, voor anderen en voor de organisatie.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Frans en/of Nederlands. Kennis van technisch Engels is een pluspunt.


Aanbod


  • Je maakt deel uit van onze typische en specifieke bedrijfscultuur: medewerkers én vroegere medewerkers waarderen de positieve sfeer en aangename collegiale manier van werken;
  • je zal werken in onze karaktervolle gebouwen in het hartje van Brussel, met de Grote Markt en het Centraal Station op wandelafstand;
  • je ontvangt een contract van onbepaalde duur. Bovendien kan je rekenen op een interessant salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en verzekeringen, en als appreciatie voor jouw geleverde werk, diverse bonussen op maat;
  • je krijgt de mogelijkheid om je competenties en kennis verder te ontwikkelen dankzij onze ruime waaier aan opleidingen;
  • Federale Verzekering hecht veel belang aan een goede work-life balance voor de medewerkers;
  • kortom, een job bij Federale Verzekering: Werkgeluk verzekerd!



Hoe kunnen we je helpen?

Via telefoon : al klant

Tel: 02 509 04 11

Ma - Vrij : 9u tot en met 17u

Via telefoon : nog geen klant

Tel: 0800 14 200

Ma - Vrij : 9u tot en met 17u       

Ter plaatse

Zoek een kantoor of zetel

Jouw kantoor

Toegangsplan hoofdzetel

Jouw bescherming als klant

Federale Verzekering stelt alles in het werk jouw bescherming als klant te waarborgen en schikt zich naar de wettelijke bepalingen voor de bescherming van jouw privéleven, het gebruik van jouw gegevens en het bewaren van hun vertrouwelijkheid.

De maatschappij neemt alle noodzakelijke voorzorgen om belangenconflicten te vermijden, te voorkomen en te beheren. Ze baseert zich op objectieve criteria voor het aanvaarden van een risico, de tarificatie en de uitbreiding van de waarborgen. Je kan deze segmentatiecriteria raadplegen.

Heeft u een klacht?
Meer info

Ben je al klant bij Federale Verzekering ?

Alles weten over jouw contracten, jouw financiële producten of je gegevens,… met andere woorden, dankzij My Federale heb je toegang tot jouw volledig verzekerings/bellegingsportefeuille 24u/24, 
7 dagen/7 ! 

Meld je aan

Heb je nog geen toegangscode ontvangen
voor My Federale ?

Vraag deze hier aan